ITSM DevOps Schwerpunkt Schnittstellen (m/w/d)

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Du konzipierst, entwickelst und betreibst Schnittstellen zwischen unserem ITSM-Tool und internen sowie externen Systemen.
• Du analysierst fachliche Anforderungen und übersetzt diese in nachhaltige Integrationslösungen (z. B. via REST APIs, Webservices, Events).
• Du stellst einen stabilen und performanten Datenaustausch zwischen Systemen sicher und optimierst bestehende Schnittstellen kontinuierlich.
• Du unterstützt bei der Automatisierung von ITSM-Prozessen durch Integration in bestehende Systemlandschaften.
• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Architektur- und Entwicklungsteams zusammen und berätst zu Integrationsmöglichkeiten.
• Du dokumentierst Schnittstellen, Datenflüsse und technische Lösungen nachvollziehbar und wartbar.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder ein Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich ITSM, DevOps oder Application Management, idealerweise mit Fokus auf Schnittstellen/Integrationen.
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit APIs (REST), Datenformaten (JSON, XML) und Integrationsmuttern.
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. BMC Helix, ServiceNow) sowie grundlegendes Verständnis von IT-Architekturen.
• Idealerweise Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. Java, JavaScript) und Automatisierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.