UX-Manager (m/w/d) E-Commerce

Deine Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen User-Research-Strategie
• Planung, Durchführung und Auswertung quantitativer und qualitativer Nutzerstudien (z. B. Umfragen, Usability-Tests) im nationalen und internationalen Kontext unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede und lokaler Nutzerbedürfnisse
• Analyse des Nutzerverhaltens entlang der gesamten Customer Journey
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit UI-Designern, UX-Managern und Data Analysten
• Pflege und Weiterentwicklung der Research-Datenbank sowie strukturierte Dokumentation der Erkenntnisse

Das solltest Du mitbringen

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich (z. B. UX Design, Psychologie, (Medien-)Informatik, BWL, Kommunikationsdesign) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Research-Methoden
• Erfahrung in der Durchführung internationaler User-Research-Projekte
• Ausgeprägtes Verständnis für Nutzerbedürfnisse, Nutzerverhalten und kulturelle Unterschiede
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift