Aufgaben
Was du bei uns machst
- Du leitest das Partner- & Portfoliomanagement-Team und schaffst ein Umfeld, in dem Kundenkontakt als Kern der Arbeit verstanden wird, nicht als Anhang
- Du betreust eigenverantwortlich strategische Kund:innen, führst den Dialog auf Entscheider-Ebene und entwickelst Beziehungen langfristig weiter
- Du identifizierst Wachstumspotenziale im Bestandskundenportfolio und übersetzt sie in konkrete Angebote, gemeinsam mit dem Team und den jeweiligen Fachbereichen
- Du steuerst Akquise Prozesse und unterstützt das Team in Präsentationen und Pitches, auch auf C-Level
- Du nutzt KI aktiv in der Beratung und Kommunikation, erkennst, wie sich Kundenbedarfe durch KI verändern und machst das zum Teil deiner Positionierung gegenüber Kund:innen
- Du bist direkte Schnittstelle zur Geschäftsführung und treibst die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, -methoden und CRM-Strukturen voran und bist im engen Austausch mit unserem Inhouse-Marketing
Wie wir arbeiten
- Wir denken Kanäle zusammen und nicht in Silos
- KI ist fester Bestandteil unserer Arbeit, aber kein Selbstzweck
- Wir haben keine Ellenbogenkultur. Wenn du etwas nicht kannst, helfen dir dabei, es zu lernen
- Entscheidungen treffen wir gemeinsam und transparent
Wie der Job konkret aussieht
- Du führst ein Team von inbound-orientierten Account-Manager:innen und entwickelst es fachlich weiter
- Du bist regelmäßig in direktem Austausch mit Kund:innen auf Entscheider-Ebene
- Du priorisierst eigenständig und vertrittst deine Einschätzungen gegenüber der Geschäftsführung und nach außen
- Kaltakquise gibt es bei uns nicht. Du arbeitest mit eingehenden Anfragen und baust auf bestehenden Kundenbeziehungen auf
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Vertrieb oder Account Management von Dienstleistungen im Agentur- oder Marketing-Umfeld
- Du willst Kundenbeziehungen führen, nicht verwalten. Geschäftsmodelle verstehen, auf Augenhöhe diskutieren und langfristige Werte schaffen statt Einzelabschlüsse jagen
- Selbstsicheres Auftreten auch vor C-Level-Publikum und die Fähigkeit, dein Team auf dasselbe Niveau zu bringen
- KI findest du spannend, nicht bedrohlich. Du siehst, wie sie Beratung, Kommunikation und Kundenerwartungen verändert, und willst das aktiv nutzen, statt abzuwarten
- Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. HubSpot, Pipedrive oder Salesforce) und strukturiertes Arbeiten auch mit mehreren Projekten und Kund:innen parallel
- Deutschkenntnisse im Kompetenzniveau C1
Kurz gesagt: Du führst ein Team, das Kund:innen nicht betreut, sondern wirklich beraten will.
Du erfüllst nicht jedes Kriterium? Kein Problem. Wenn du glaubst, die Position passt zu dir, freuen wir uns auf deine Bewerbung.