Teamlead Operations E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben als Teamlead Operations E-Commerce (m/w/d)

Du übernimmst End-to-End-Verantwortung für alle operativen Prozesse – von der Bestellung im Shop über Logistik, Warehouse und Fulfillment bis zum After-Sales-Service – und bringst diese als ERP-Owner strukturiert, datenbasiert und skalierbar auf die Straße.

Du führst dein crossfunktionales Team aus Customer Support, Operations Management, Produktmanagement und Sourcing fachlich wie disziplinarisch – und entwickelst es perspektivisch weiter.

Die gesamte operative Customer Journey hast du im Blick: Du erkennst Fehlerquellen proaktiv, beseitigst sie konsequent und stellst sicher, dass jede Kundin und jeder Kunde ein konsistentes, hochwertiges Erlebnis erhält.

Du begleitest ab 2027 die Verschmelzung von textilwerk mit der Produktion in Polen – überträgst erprobte E-Commerce-Prozesse auf den Produktionsstandort in Lidzbark, digitalisierst operative Strukturen und überbrückst kulturelle wie organisatorische Hürden mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen. Dafür bist du regelmäßig vor Ort präsent.

Als direkter Sparringspartner des CEO bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, E-Commerce, Marketing und Finance & Data – und prägst die Organisationsentwicklung von textilwerk in einer entscheidenden Wachstumsphase aktiv mit.

Die wichtigsten Rahmenbedingungen

Faire, entwicklungsorientierte Vergütung – mit Spielraum, deinen Impact und deine Verantwortung angemessen abzubilden

Entwicklungsperspektive: Die Rolle bietet einen klaren Karrierepfad – bei erfolgreicher Etablierung der Prozesse und im Zuge des geplanten Unternehmenswachstums entwickelst du dich zum Head of Operations.

KI & Innovation: textilwerk setzt auf modernste KI-Lösungen – in der Produktion, im Kundenservice und in der Prozessautomatisierung. Du gestaltest diese Transformation aktiv mit.

Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu zwei Wochentage im Homeoffice zu arbeiten

Erholung & Freiheit: 30 Urlaubstage plus Option auf zusätzliche Workation-Tage pro Jahr

Extras mit Wirkung: steuerfreier Sachbezug, Jobrad und attraktive Mitarbeiterrabatte

Moderner Arbeitsplatz: Apple MacBook, höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Ausstattung und ein Büro, in dem man gerne Zeit verbringt

Dein Profil als Teamlead Operations E-Commerce (m/w/d)

Du bringst fundierte, mehrjährige Erfahrung im Bereich Operations, Supply Chain Management oder Logistik mit – zwingend im dynamischen E-Commerce- oder D2C-Umfeld, idealerweise in einer crossfunktionalen oder operativen Führungsrolle.

Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Prozesse: Du erkennst Schwachstellen, strukturierst komplexe Abläufe und übersetzt sie in einfache, skalierbare SOPs – Entscheidungen triffst du auf Basis operativer Kennzahlen, nicht aus dem Bauchgefühl.

Du führst mit Klarheit und Empathie: Dein Team vertraut dir, weil du Verantwortung ernst nimmst, bei Engpässen selbst mit anpackst und gleichzeitig auf Augenhöhe mit der Geschäftsführung sparrst.

Im Schnittstellen-Management überzeugst du durch diplomatisches Durchsetzungsvermögen – du vermittelst zwischen Produktion, E-Commerce und Management, ohne dabei Reibung zu vermeiden, sondern sie produktiv zu machen.

Du bist resilient, anpassungsfähig und bereit, in einem stark wachsenden Scale-up aktiv Veränderungen voranzutreiben – statt auf sie zu warten.

Damit sammelst du Pluspunkte

Idealerweise bringst du Polnischkenntnisse oder zumindest interkulturelle Erfahrung mit – angesichts der geplanten Verschmelzung mit dem Produktionsbetrieb in Polen ein echter Mehrwert. Vorerfahrung im Bereich Textil, Home & Living oder Lifestyle-E-Commerce rundet dein Profil ab.