System-/Netzwerkadministrator - Support L1 + L2 (m/w/d)

Ihr Profil

• eine Ausbildung im Bereich Computertechnik oder IKT und bereits mehrjährige Berufserfahrung (3-5 Jahre)
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk (DNS, DHCP, Routing und Switching), Server- und Backup-Technologien sowie Kenntnisse von Videokonferenzsystemen
• Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie Active Directory, Windows 10/11, MS Office und O365
• Kenntnisse in der industriellen IT sowie im Bereich OT sind von Vorteil
• Weiterbildungsbereitschaft, z.B. das Erlernen neuer Techniken und Technologien
• selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit
• gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Aufrechterhaltung des Betriebs der IT-Infrastruktur in Übereinstimmung mit den AGC-Richtlinien
• Koordination von unternehmensinternen IT-Projekten
• Durchführung von Einsätzen im Bereich der Server und Netzwerkverbindungen
• Funktion als lokaler Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Bereitstellung von Hardware- und Software-Support der Endnutzer auf Grundlage der gemeldeten IT-Probleme/Anforderungen
• Vorbereitung und Bereitstellung neuer Hardware (Laptops, PCs, Drucker, Smartphones usw.)
• Zuteilung von Zugriffsrechten an Benutzer
• Durchführung aller Maßnahmen, mit dem Ziel, die Produktivität des Endbenutzers wiederherzustellen oder zu erhalten
• Ersatz alter Systeme durch neue (z.B. Umstellung Win 10 auf Win 11)
• Regelmäßige Berichterstattung an das IT Support-Center