Service Designer:in (all genders)

Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung nutzerzentrierter Service-Lösungen, von der Recherche bis hin zur Prototypenerstellung mit unseren UX Designer:innen und deren Implementierung.
Du planst und führst Workshops mit Kunden und interdisziplinären Teams durch, um gemeinsam innovative Lösungsansätze zu entwickeln.
Du berätst unsere Kunden hinsichtlich Service Design und der Optimierung ihrer Geschäftsmodelle durch innovative Serviceangebote.
Du analysierst Nutzerbedürfnisse, identifizierst Pain Points und erstellst detaillierte Customer Journeys, Personas sowie Service Blueprints.
Du bist ein Teamplayer und arbeitest eng mit UX-Designern, Entwicklern, Beratern und Kunden zusammen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Du moderierst Workshops unter Anwendung von Kreativmethoden, und bist Facilitator für kundenzentrierte Designprozesse.

Du hast eine Leidenschaft für das kreative Arbeiten, bist begeisterungsfähig und versprühst Optimismus.
Du kannst komplexe Zusammenhänge verstehen, analysieren und innovative Lösungsansätze entwickeln, die sowohl den Nutzer als auch die Geschäftsziele im Blick behalten.
Du hast einen Blick für Details.
Mit deiner Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicherem Auftreten kannst du mit unseren Kunden neue Service konzipieren.
Du bist neugierig für Trends, Neuheiten und technologischen Standards in der Digitalisierung.
Du hast eine hohe soziale Kompetenz und Offenheit.
Du besitzt ein analytisches Verständnis.
Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in Customer Experience & Service Design, Prozess Design oder Business Analyse.
Du bist fit in der Nutzung unterschiedliche KI-Tools für effizientes Arbeiten
Dein Deutsch ist fließend in Wort & Schrift (C2-Niveau), und auch in englischer Sprache bist du verhandlungssicher

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