Mitarbeiter Einsatzsteuerung (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Mit Freude kümmerst du dich um die Bereitstellung passender Ressourcen für unsere vielfältigen Dienstleistungsaufträge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Dabei behältst du alle Aufgaben und Tickets im Blick und verteilst Kundenanfragen gezielt an die richtigen Fachleute.
• Mit Fingerspitzengefühl findest du die passenden Skills für anstehende Beauftragungen und verhandelst souverän Preise im Einkauf von externen Ressourcen.
• Du wandelst erbrachte Dienstleistungen zuverlässig in Faktura um und sorgst für einen sauberen Monatsabschluss.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau – bildet deine fachliche Grundlage.
• Sehr gute Kenntnisse in Outlook sowie erste Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, ein sicheres Auftreten und Freude an direkter Kommunikation zeichnen deine Persönlichkeit aus.
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, zählen zu deinen Stärken.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.