Microsoft Dynamics 365 Consultant (w/m/d)

Deine Rolle

Wir beraten und begleiten unsere Kunden bei der Auswahl, Einführung und Integration passender CRM-Lösungen. Dabei liegt der Fokus auf der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen und industriespezifischen Trends. Der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist dabei ein zentraler Bestandteil unserer Lösungen.

Unser CRM-Team arbeitet deutschlandweit in innovativen und komplexen Projekten bei namhaften internationalen Kunden diverser Branchen. Wir arbeiten in modernen, agilen Strukturen und bieten ausgereifte Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.

• Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für die ganzheitliche Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen
• Insbesondere in den fachlichen Prozessen rund um die Module Sales, Field Sales und Contact Center bist du sicher
• Du nimmst fachliche und technische Anforderungen auf und setzt diese in Microsoft Dynamics 365 um
• Dabei arbeitest du in einem agilen Projektumfeld mit Fokus auf CRM-Implementierung, Prozessoptimierung sowie KI-gestützte Automatisierung und intelligente Workflows
• Du konzipierst und realisierst AI-native Lösungen, z. B. durch den Einsatz von KI-Automation, agentenbasierten Workflows und AI-gestützten Entscheidungs- und Assistenzsystemen
• Mit deinen Konfigurationen, Deployments und AI-Integrationen in MS Dynamics 365 sicherst du die Qualität der Entwicklung
• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit zeigst du nicht nur in Projekten, sondern auch bei der Weitergabe von Know-how und Best Practices sowie Microsoft Dynamics 365- und AI-Standards

Dein Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Durch deinen bisherigen beruflichen Weg bringst du fundiertes Prozesswissen in Sales, Service und Marketing mit

Mehrjährige praktische Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 ermöglicht dir ein strukturiertes und methodisches Vorgehen

AI ist für dich ein Core Skill:

• Du verfügst über Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Künstliche Intelligenz, insbesondere in
• KI-Automation,
• agentenbasierten Workflows und Delivery-Modellen,
• AI-native Solution Design
• Du hast Freude daran, KI-Technologien sinnvoll in Geschäftsprozesse und CRM-Lösungen zu integrieren
• Du begeisterst dich für digitale Innovationen und verfügst über eine rasche Auffassungsgabe
• Für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist dein professionelles Auftreten eine Selbstverständlichkeit
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch