Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen
Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen
Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen weitere Potenziale für die Zusammenarbeit
Enge Abstimmung mit Sales, Creative und Kampagnenmanagement – damit jeder Handgriff sitzt und Kunden maximale Ergebnisse erzielen
Klare Kommunikation und Struktur: Du sorgst für messbare Fortschritte und hältst alle Beteiligten auf dem neuesten Stand
Qualifikation
Sicheres Auftreten in Gesprächen mit Geschäftsführern - idealerweise bringst du Agentur- oder Vertriebserfahrung mit
Stark in Kommunikation: Du kannst erklären, begeistern, aber auch klar Position beziehen wenn nötig
Verkaufsaffinität: Du erkennst Chancen für Upsells und Verlängerungen und gehst diese proaktiv an
Strukturierter Arbeitsstil, Eigenverantwortung und ein klarer Anspruch an Qualität
Fokus auf Lösungen und Ergebnisse: Du denkst mit, erkennst Potenziale und findest auch in kritischen Phasen einen guten Weg
Drive und der Wunsch, dich und deine Kunden langfristig weiterzuentwickeln
Wir legen keinen Wert auf bestimmte Ausbildungswege - wichtiger ist uns, dass du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt hast
Benefits
Attraktives Fixgehalt von 3.000 bis 3.500 € plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote zu arbeiten
30 Urlaubstage sowie weitere Vorteile wie Prämien, Firmenfeiern, Schulungen und Weiterbildungen
Strukturiertes Onboarding und Schulung in Kommunikation, Kundenführung und Performance-Analyse
Moderne Tools und schlanke Prozesse - damit du dich voll auf die Kunden konzentrieren kannst
Ein dynamisches Team mit schnellen Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Projektleitung oder Teamverantwortung
Ein Produkt, das im Markt einzigartig ist und die Kunden aktuell wirklich brauchen