Junior Consultant (m/w/d) für Softwaredokumentation

Junior Consultant (m/w/d) für Softwaredokumentation

Ein Team. Vielseitige Herausforderungen. Unendliche Möglichkeiten. Wir bei STYRZ schaffen Informationsprodukte für Software Anwendungen, die die User-Experience der Enterprise-Softwareprodukte unserer Kund:innen maßgeblich positiv beeinflussen. Als moderner Dienstleister im Bereich Technische Kommunikation trägt STYRZ dazu bei, die Art und Weise zu gestalten, wie Unternehmen aus den Fachbereichen IT- und Softwareentwicklung sowie Anlagen- und Maschinenbau das komplexe Wissen zu Ihren Produkten an Ihre Kundschaft weitergeben.

Wir suchen eine:n technische:n Redakteur:in, der unsere Kunden hinsichtlich ihrer Optimierungspotentiale im Bereich Softwaredokumentation beraten kann. Neben der Ermittlung von Dokumentationsbedarfen und – anforderungen, liegt der Fokus auf der Konzeption von Layouts und Informationsarchitekturen. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserem Team für Technische Dokumentation, der Unternehmensführung, dem Marketing und unseren Kund:innen zusammen.

Verantwortlichkeiten / Aufgaben:

• Beratung unserer Kund:innen hinsichtlich redaktioneller Tools und Prozesse.
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops.
• Konzeption von Content-Management-Strategien und Handlungsempfehlungen.
• Toolauswahl und -implementation bei den Kund:innen.
• Verfassen, Bearbeiten und Veröffentlichen von Inhalten für verschiedene Informationsprodukte.
• Zusammenarbeit mit dem STYRZ-Marketing hinsichtlich Fachbeiträgen, Seminarentwicklung, Videos etc.

Qualifikationen (erforderlich):

• Abgeschlossenes Studium in der Technischen Redaktion, Kommunikationswissenschaften oder einschlägige Berufserfahrung mit Tekom-Zertifzierung.
• Berufserfahrung in der Informationsentwicklung für Software Produkte bzw. Unternehmenssoftware.
• Erfahrung in der Arbeit mit Topic basierten Hilfesystemen bzw. Multi-Channel-Publishing-Software.
• Erste Erfahrungen mit Component-Content-Management-Systemen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, klare, korrekte und gut strukturierte Inhalte zu erzeugen.
• Empathie und besonders die Fähigkeit sich in die Probleme, Bedürfnisse und Emotionen der Zielgruppen hineinzuversetzen.

Qualifikationen (wünschenswert):

• Erfahrung in der Arbeit mit MadCap Flare oder anderen XML-Editoren oder Help-Authoring-Tools.
• Solides Verständnis von XML, HTML und CSS.
• Erfahrungen in der Zielgruppenanalyse für Informationsprodukte sowie der Antizipation von Fragen, Problemen und Bedürfnissen, die durch die Informationsprodukte angesprochen werden. Erste Erfahrungen in User-Research-Methoden von Vorteil.