Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
Die Kundenbetreuung ist dir nicht fremd und du blickst bereits auf Erfahrungen als Systemadministrator zurück
Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Windows Server, Office 365, Virtualisierung und bringst fundierte Kenntnisse in der Netzwerkarchitektur mit
Kundenorientierung wird bei dir groß geschrieben und bereitet dir viel Freude
Das Machst Du
IT-Infrastruktur-Betreuung: Du verantwortest die gesamte IT-Infrastruktur der von dir betreuten Kunden, sorgst für eine reibungslose Funktionsweise, führst Fehleranalysen durch, behebst diese und übernimmst die Wartungsarbeiten und Installationen von Hard- und Softwarekomponenten
Kunden- und Benutzersupport: Als erster Ansprechpartner unterstützt du die Mitarbeiter unserer Kunden bei IT-Anwendungen, beantwortest Fragen und behebst Probleme
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten: Du richtest Benutzerkonten ein, kümmerst dich um die Zugriffssicherheit und sorgst dafür, dass alle Richtlinien eingehalten werden
Technische Beratung und Optimierung: Du berätst Kunden zu technischen Fragen und identifizierst Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur
Dokumentation und Berichtwesen: Du protokollierst die IT-Infrastruktur deiner Kunden sowie Änderungen an dieser und dokumentierst Fehlerbehebungen und Supportanfragen