First Level Support Gastro QSR - Help Desk (m/w/d)

Aufgaben

Als neuer Mitarbeiter (m/w/d) verstärkst du das Team unserer Tochterfirma QSR TECH GmbH im Gastro-Service Desk/Help-Desk. In deiner Funktion bist du ein Allrounder und bist ein wichtiges Bindeglied im Unternehmen. Du und deine zukünftigen Kollegen sind für die Kunden via Telefon und Mail erreichbar und kümmern sich um IT-Themen aus den Bereichen Netzwerk, Server, Client, Hard- und Software bei Kunden der Systemgastronomie. Hierbei sorgst du aber nicht nur für die Dokumentation und Selektion der Supportanfragen, sondern darfst und sollst als Teammitglied verschiedene Probleme und IT-Themen aus dem Daily Business selbst bearbeiten. Als Generalist erhältst du einen tiefen Einblick in den verschiedensten Bereichen und dies bietet dir wiederum gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, alternativ entsprechende Berufserfahrung im Aufgabengebiet, auch als Quereinsteiger

• Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld

• Hoher Dienstleistungsgedanke und Interesse an der Tätigkeit

• Selbstständige Arbeitsweise und offene Kommunikation

• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift