Fachkraft für Anwendungsbetreuung und Datenbankadministration (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung polizeilicher IT-Anwendungen
• Analyse, Aufbereitung und Priorisierung fachlicher Anforderungen in enger Abstimmung mit Bedarfsträgern und IT-Bereichen
• Pflege und Weiterentwicklung des IT-Portfolios im Bereich polizeilicher Einsatzmittel
• Zentrale Ansprechperson (Single Point of Contact) für Fachbereiche, interne IT, externe Dienstleister und Softwarehersteller
• Steuerung und Begleitung von Updates, Releases, Migrationen und Änderungsverfahren in der Produktionsumgebung
• Planung, Koordination und Qualitätssicherung von Tests sowie Begleitung von Einführungen neuer IT-Verfahren
• Monitoring von Betriebsdaten sowie Erstellung von Auswertungen, Berichten und Entscheidungsgrundlagen
• Erstellung und Qualitätssicherung von technischen, organisatorischen und rechtlichen Dokumentationen (z. B. Betriebskonzepte, Risikoanalysen, Informationssicherheit)
• Steuerung und Priorisierung von Fehlermeldungen im 2nd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Moderation von Workshops und Begleitung der Anwender bei der Einführung neuer IT-Anwendungen
• Verwaltung von Zugriffsrechten, Pflege von Rollenkonzepten und Zertifikatsmanagement für die betreuten Anwendungen

Unsere Anforderungen

1. Grundqualifikation der Stelle

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-System-Management oder vergleichbar
• Kenntnisse im Betrieb und in der Administration von Datenbanksystemen
• Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen
• Erfahrung in der Erstellung von Datenbankabfragen und -skripten

2. Wünschenswertes stellenspezifisches Wissen

• Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von IT-Fachanwendungen im behördlichen oder verwaltungsnahen Umfeld
• Vertrautheit mit Datenschutzanforderungen (DSGVO, HDSIG) und IT-Sicherheitsstandards (BSI-Grundschutz)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-basierten Service-Management-Prozessen

3. Sonstige stellenunspezifische Anforderungen

• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Sehr guter und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Sprachniveau C1/C2)
• Führerschein der Klasse B
• Ausgeprägte Team- und Organisationsfähigkeit, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Die Bereitschaft, sich ständig und eigeninitiativ weiterzubilden und sich auf neue Themen einzulassen
• Eine gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise