Director Client Services (m/w/d)

Dein Spielfeld

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Client-Services-Teams (Digital Business Consultants sowie Sales und Marketing)
• Du steuerst die Bestandskundenstrategie zum Ausbau und der Entwicklung unserer Bestandskunden
• Du verantwortest mit dem Team die Gewinnung von Neukunden: von der Lead-Qualifizierung über Pitches bis zum Abschluss
• Du bist übergeordnet für unser Marketing sowie das Partnermanagement zuständig
• Du agierst als Sparringspartner:in und Eskalationsebene bei strategisch relevanten Kund:innen
• Du arbeitest sehr eng mit der Geschäftsführung und den anderen Führungskräften zusammen

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Client Services, Account Management oder Sales im digitalen Umfeld
• Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Menschen
• Umfassende Erfahrung mit digitalen Projekten und sicheres Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, idealerweise im Agentur- oder SaaS-Umfeld mit der Motivation selbst noch stark beratend tätig zu sein
• Kommunikationsstark, empathisch und souverän (intern wie extern)
• KI-Kompetenz: Erfahrung in der Anwendung gängiger KI-Tools und Modelle sowie Motivation diese ins Team zu tragen
• Unternehmerisches Mindset: Du handelst vorausschauend, übernimmst Verantwortung und treibst Wachstum aktiv voran