Digital Operations Specialist (m/w/d)

Aufgaben

• Du richtest digitale Tools und Systeme für unsere Kunden ein. Eub Beispiel: Du konfigurierst Invoice Fetcher für einen neuen Kunden und dokumentierst den Prozess so, dass er beim nächsten Mal reibungslos läuft.

• Du richtest Schnittstellen zwischen Marktplätzen, Middleware und Buchhaltungssystemen ein und betreust sie laufend, egal ob Software-Schnittstelle oder dateibasiert (z. B. CSV-Export, -Import, -Bearbeitung). So sorgst du dafür, dass Daten sauber fließen und unsere Buchhalter sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.

• Du pflegst und optimierst unsere internen Systeme und sorgst dafür, dass Schnittstellen sauber funktionieren.

• Du erstellst und pflegst Anleitungen und Dokumentationen, damit Prozesse nachvollziehbar und skalierbar bleiben.

• Du übernimmst Support-Aufgaben für Kunden rund um ihre eingesetzten Tools – von der Ersteinrichtung bis zur Fehlerbehebung.

• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Systemlandschaft ein.

Qualifikation

• Du hast nachweisliche Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und SaaS-Anwendungen und findest dich in neue Software schnell ein.

• Du verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge. Du weißt, warum Unternehmen bestimmte Prozesse brauchen, und kannst daraus ableiten, wie ein System sinnvoll einzurichten ist. Buchhaltungswissen ist kein Muss.

• Der sichere Umgang mit CSV-Dateien und tabellarischen Daten ist für dich selbstverständlich. Du weißt, wie man Daten bereinigt, transformiert und importiert.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig.

• Du kannst Abläufe und Einstellungen verständlich erklären, schriftlich wie mündlich.

• Du bist bereit, zu 100 % digital zu arbeiten, ohne Papier, ohne Ausnahme.

• Erfahrung mit Tools wie Make, Zapier, Lexware Office, Invoice Fetcher o. ä. ist ein Plus, aber kein Muss.