Werkstudent (w/m/d) - Global IT Support

Aufgaben

• Du leistest professionellen Helpdesk-Support für interne Kollegen und unterstützt bei Hardware- und Software-Anfragen.

• Du koordinierst und begleitest den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende und stellst sicher, dass sie vom ersten Tag an technisch startklar sind.

• Du bereitest Hardware-Komponenten (Laptops, Peripheriegeräte) vor und konfigurierst diese für die Ausgabe.

• Du pflegst und aktualisierst die technische Dokumentation, um den Wissensaustausch im Team zu gewährleisten.

• Du verwaltest und inventarisierst unsere IT-Bestände, damit alle Betriebsmittel erfasst und einsatzbereit sind.

Qualifikationen

• Du bist aktuell in einem Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich eingeschrieben.

• Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für die Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen mit.

• Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung aus.

• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.