Senior Business Analyst/AI Engineer (Conversational AI/Chatbot)

Für ein strategisches Digitalisierungsprojekt eines führenden Finanzinstituts suchen wir einen erfahrenen Senior Business Analyst/AI Engineer (Conversational AI/Chatbot).

Im Fokus steht die Weiterentwicklung einer kundenorientierten Conversational-AI Chat bot Lösung. Der bestehende Chatbot soll kontinuierlich ausgebaut und perspektivisch um E-Mail- und Voice-Funktionalitäten erweitert werden. Eine zentrale Herausforderung der Rolle besteht darin, fachliche Anforderungen und Business-Ideen in umsetzbare technische Konzepte zu übersetzen und als Schnittstelle zwischen Business und IT zu agieren.

Start: ASAP

Ort: Remote

Technische Must-Haves

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst in komplexen IT-AI chatbot Projekten
• Erfahrung mit Conversational AI, Chatbots oder digitalen Kundenplattformen
• Erfahrung in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT
• Erfahrung im Anforderungsmanagement und der Prozessanalyse
• Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
• Übersetzung von Business Needs und Ideen in technische Anforderungen
• Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und weiteren Stakeholdern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Conversational-AI-Plattform
• Mitarbeit an der Erweiterung des Chatbots um E-Mail- und Voice-Kanäle
• Dokumentation und Priorisierung von Anforderungen

Projektziele

• Weiterentwicklung einer modernen Conversational-AI-Lösung
• Einführung zusätzlicher Kommunikationskanäle (E-Mail und Voice)
• Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Business und IT
• Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Anforderungsumsetzung

Sollten Sie die technischen Anforderungen erfüllen und Interesse an dem Projekt haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung unter Angabe von:

• Ihrem Stundensatz
• Ihrer Verfügbarkeit
• Relevanten Referenzprojekten im Bereich Business Analysis / Conversational AI

Bei Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße

Hamza Dani