Mitarbeiter*in (m/w/d) für Datenbanksupport in HH-Horn

Was wir Ihnen bieten

Arbeiten im Rauhen Haus ist mehr als nur ein Job. Denn gemeinsam bewirken wir Großes. Unsere zahlreichen Benefits sollen zu Ihrem Wohlbefinden beitragen und unsere Anerkennung für Ihren Einsatz ausdrücken. Ein kleiner Einblick:

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine strukturierte Vorgehensweise und sind in der Lage, sich auch in komplexere Problemstellungen einzuarbeiten.
• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken, gerne SENSO, aber auch Berufsanfänger und Quereinsteiger erhalten eine Chance.
• Sie produzieren gerne Anleitungen und Videos.
• Sie können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und haben Spaß am Gespräch mit Menschen – insbesondere am Telefon.
• Gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office) runden Ihr Profil ab.

Das sind Ihre Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Dokumentationsdatenbank.
• Unterstützung bei Anfragen aus der Praxis im Telefon- und Mailsupport.
• Änderungen und Anpassungen von Zugriffsberechtigungen.
• Zusammenstellen von Anleitungen und Produktion von Videoanleitungen anhand von Vorlagen.
• Kommunikation mit dem Softwareanbieter.
• Durchführung von internen Anwenderschulungen.
• Interne Datenbankadministration

Ihr neuer Arbeitsplatz

Unser Team unterstützt wichtige Prozesse in den unterschiedlichsten Fachbereichen des Rauhen Hauses. Dazu gehört unter anderem auch die Software für Dokumentationen, Abrechnungen und Zeiterfassung. Wir übernehmen wichtige Aufgaben und Serviceleistungen für den Support bei der Anwendung durch unsere Mitarbeiter*innen. Der direkte Kontakt zu den Leitungskräften und Mitarbeitenden macht unsere Arbeit besonders lebendig. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet: Vor allem die Digitalisierung wollen wir weiter ausbauen. Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet wartet auf Sie! Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung!