Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Was die Stelle erwartet

Want to make an impact in international trade finance? Become part of Tradewind Finance!

• Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und internationalen Standorten
• Betreuung, Monitoring und Patchmanagement unserer IT-Infrastruktur in einem heterogenen Netzwerk (Windows, Linux)
• Benutzerverwaltung sowie On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
• Asset-Management und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Dienstleistern

Dein Profil

Skills

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit

Experience

• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
• Kenntnisse in Windows-Server-Systemen und Client-Verwaltung
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert

Education

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Informationstechnischer Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Others

• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus unterschiedlichen Kulturen
• Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung