Leitung Experience Design (m/w/d) – Digitale Produkte

Zusammenfassung

Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.

Beschreibung

Beschreibung:

• Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.

• Die Designarbeit planen, koordinieren und überwachen, um die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Erlebnisvision über Produkte und Customer Journeys hinweg sicherzustellen.

• Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management-Aktivitäten managen.

• Leiten Sie Designteams und Partner an, um einfache, vernetzte, intelligente und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.

• In allen Phasen des Designlebenszyklus mitwirken

• Sicherstellen, dass die Standards für die Zugänglichkeit von Designsystemen, die Governance-Rahmenbedingungen und die Prinzipien für die Benutzererfahrung im Unternehmen eingehalten werden.

• Setzen Sie sich für nutzerzentriertes Design, Experimente, Validierung und iterative Umsetzung ein.

• Weiterentwicklung von Praktiken, Standards, Methoden und Dienstleistungen im Bereich Experience Design und Management im gesamten Unternehmen.

• Zeigen Sie Engagement bei der Lösung relevanter Kundenprobleme und der Unterstützung strategischer Ziele.

• Nutzen Sie Kunden-, Betriebs-, Verhaltens- und Erfahrungsdaten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.

• Definition und Überwachung von Erlebnis-KPIs, Erfolgsmetriken und ergebnisorientierten Messgrößen zur Bewertung und Verbesserung der Kundenerlebnisleistung.

• Förderung einer Sicherheits- und Compliance-Kultur

• Führen Sie bei Bedarf Sonderaufgaben und strategische Initiativen aus.

Anforderungen

Anforderungen:

• Abschluss in einem der folgenden Studiengänge: Digitales/Strategisches Design, Psychologie und/oder vergleichbare Berufserfahrung

• Umfassende, hochqualifizierte Expertise im Bereich Experience Design mit Implementierung auf verschiedenen Geräten

• Kompetent in Projektmanagement, Budgetverwaltung und Projektabwicklung

• Erfahrung im Umgang mit Designsystemen

• Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, einschließlich Kanban und Scrum.

• KI-Kompetenz

• Erfahrung im systemischen Denken -- Abbildung und Orchestrierung von durchgängigen Kundenerlebnissen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten

• Verständnis von Unternehmenstechnologien und -organisationen

• Nachweisliche Erfolge im Bereich Design Thinking/Nutzerzentriertes Design

• Sprache: Englisch

• Vorteil: Fließende Deutschkenntnisse

• Informationstechnologie 3-4 mit ZEG 14-15 je nach Qualifikation

Was wir bieten

Wir bieten:

• bis zu 35 Tage Urlaub

• Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung

• Dienstwagen sowie Homeoffice möglich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung

• Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen

• Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten

• Mitarbeiterevents

Über den Kunden

Antriebs- und Energielösungen

Mehr Informationen

• Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigen Unternehmen.

• Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort.

• Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen.

• Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.

Arbeitsorte

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• 78462 Konstanz

• Stuttgart

• Ulm, Donau

• Hamburg

• Freiburg im Breisgau

• 60433 Frankfurt am Main

• Bielefeld

• Berlin