Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport

Aufgaben

• Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.

• Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.

Qualifikation

• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.

• Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.

• Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.

• Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.

• Eine marktgerechte Vergütung mit Zulagen, ab 16€ pro Stunde.

• Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.

• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.

• Eine intensive und gründliche Einarbeitung.

• Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.

• Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.

• Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.