Junior CRM Manger (m/w/d) E-Commerce

Aufgaben

• Du steuerst und pflegst unser CRM-System im Tagesgeschäft und sorgst für saubere, strukturierte Daten

• Planung, Erstellung und Optimierung von Newslettern sowie automatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey

• Marketing Automation mit E-Mail-Flows (z. B. Welcome-Strecken, Reaktivierung, Post-Purchase)

• Auswertung relevanter KPIs (Open Rate, CTR, Conversion) sowie Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung

• Entwicklung und Pflege von Segmenten für personalisierte Kundenansprache

• Mitarbeit an Maßnahmen zur Kundenbindung, Loyalty und Optimierung der Customer Journey

Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder E-Commerce (z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder Ausbildung)

• Interesse an datengetriebenem Marketing und Customer Lifecycle Management

• Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und gutes Textverständnis

• Grundkenntnisse in CRM-Tools oder E-Mail-Marketing-Plattformen von Vorteil

• Analytisches Denken und Spaß daran, Kampagnen anhand von Zahlen zu verbessern

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Optional: Bezug zu Pferden oder Interesse an Reitsport ist ein Plus, aber kein Muss