IT Supporter (m/w/d) | macOS / Windows | München

Ziel

Aufbau und Sicherstellung einer stabilen IT-Umgebung für ein wachsendes Team sowie zentrale Schnittstelle zu internationalen IT-Stakeholdern.

Rahmenbedingungen

• Start: ASAP
• Laufzeit: 3-6 Monate
• Auslastung: 3 Tage/Woche
• Einsatzort: 1 Tag/Woche vor Ort in München, restlich remote
• Vertragsart: freiberuflich

Aufgaben

• IT-Support (Onsite & Remote) für macOS- und Windows-User, inkl. VIP-/Executive-Support
• Einrichtung und Betreuung von Hardware (Laptops, Workstations, Mobile Devices) und Peripherie
• Steuerung von On- und Offboarding-Prozessen (Accounts, Hardware, Zugriffe)
• Administration und Support gängiger Collaboration-Tools (Microsoft 365, Outlook, Teams, Slack, Zoom etc.)
• Unterstützung im Identity & Access Management (SSO, MFA, User Lifecycle)
• Endpoint-Management über JAMF und Microsoft Intune
• Automatisierung und Standardisierung von Deployments (Windows & macOS)
• Pflege von IT-Dokumentation, Asset-Management und Lifecycle-Tracking
• Sicherstellung von Patch- und Sicherheitsstandards
• Unterstützung im Netzwerkbereich (Firewalls, WLAN, VPN, VLANs)
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Dienstleistern

Anforderungsprofil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in macOS und Windows
• Einrichtung, Deployments
• Erfahrung mit gängigen Tools wie Microsoft 365, Teams, Slack, Zoom
• Kenntnisse im Identity & Access Management mittels Okta
• SSO (Single Sign-On)
• MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)
• User- und Lifecycle-Management
• Erfahrung mit Endpoint-Management mit JAMF und Microsoft Intune
• Gerätekonfiguration, Compliance, Softwareverteilung, Updates
• Erfahrung mit Cisco Meraki Netzwerken
• Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in Dokumentation & SOPs
• Fließende Englischkenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse (B2)