Customer Relationship Management & E-Mail Marketing Manager (w/m/d)

Customer Relationship Management & E-Mail Marketing Manager (w/m/d)

Von der ersten Idee bis zur Erfolgskontrolle sind unsere E-Mail-Kampagnen bei Dir in den besten Händen: Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung, steuerst die Umsetzung und sorgst dafür, dass jede Kampagne ihr volles Potenzial entfalten kann.

Damit unsere Botschaften die richtigen Menschen zur richtigen Zeit erreichen, entwickelst Du zielgruppenspezifische Inhalte und Customer Journeys mit Hilfe einer professionellen Versand-Software.

Gleichzeitig konzipierst, steuerst und analysierst Du Tests rund um Betreffzeilen, Inhalte und Versandzeitpunkte – immer mit dem Ziel, unsere Kommunikation noch wirkungsvoller zu machen.

Du verlässt Dich nicht auf Dein gutes Gespür für wirksamen Content, sondern auf handfeste Daten: Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten hast Du jederzeit im Blick, erkennst Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. Deine Erkenntnisse bereitest Du verständlich und adressatengerecht auf und machst sie für verschiedene Stakeholder nutzbar.

Auch technisch bist Du fit, managst unsere E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme sowie die dazugehörigen Marketing-Technologien und sorgst dafür, dass alles reibungslos zusammenspielt.

Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement, der IT und weiteren Stakeholdern zusammen, auch über Ländergrenzen hinweg auf internationaler Konzernebene.

Vor allem aber bringst Du Deine eigenen Ideen ein: Du hinterfragst Bestehendes, entwickelst neue Ansätze und treibst die Effizienz, Relevanz und Wirksamkeit unserer CRM-Kommunikation aktiv voran. So gestaltest Du mit, wie wir unsere Kund*innen begeistern und langfristig binden.